Cómo una tienda de cuentas consigue repetir negocios

• Abril 29, 2024

O ... el día que me perdí en una tienda de abalorios. Era un martes frío y gris. Había visitado la tienda de abalorios unas semanas antes con unas amigas para celebrar un cumpleaños. Fue una tarde sorprendentemente relajante ya que cada amiga fue a buscar el conjunto perfecto de cuentas para sus aretes y collar. Mientras disfrutaba la celebración del cumpleaños, algo estaba sucediendo dentro de mí. Me estaba enamorando indefensamente de todo el proceso de abalorios. Decidí volver pronto para hacer regalos para mis hermanas y amigos. El martes, que cambió mi vida, me llevó cuarenta y cinco minutos llegar a la tienda; La anticipación era alta y cada momento valía la pena. La canasta de abalorios de Shannon en Longview, Texas, tiene más de 8,500 cuentas para que los clientes puedan elegir. Tienen perlas, cuentas de vidrio, cuentas de madera, turquesa y más. Si alguna vez lo ha visto colgado de una cadena, es probable que lo encuentre en la canasta de abalorios. Esta es la opción perfecta si está buscando un accesorio único para una boda u otra ocasión especial.

El tiempo pasó rápidamente cuando seleccioné las cuentas para el primer collar, tratando de encontrar un diseño que incluyera azul y gris, la solicitud de mi segunda hermana. Con consejos útiles de Shannon, el propietario, armé un hermoso collar con un colgante. Antes de darme cuenta, era la última persona en la historia. Lo curioso es que no me di cuenta de que la tienda estaba cerrada. Perdí toda noción del tiempo. Dos horas parecieron veinte minutos. Salí ese día planeando mi próxima visita. The Beading Basket es un lugar en el que puedo alejarme de todo durante unas horas para satisfacer mi creatividad y hacer regalos especiales para aquellos que amo. Ya no es solo un negocio, es un destino.

Critico a las empresas y al servicio al cliente todo el tiempo, incluso cuando no me doy cuenta de que lo estoy haciendo. Noto todo lo que funciona bien y lo que no funciona tan bien. Estaba en un establecimiento de comida conociendo a un amigo para tomar un café. A media mañana, un trabajador salió y comenzó a trapear el área donde estábamos sentados, lo que nos llevó a una nueva mesa para alejarnos del fuerte olor a lejía; y también evitar que otros clientes se sienten en el área dejando opciones de asientos muy limitadas. Parece que hubiera habido un mejor momento para limpiar profundamente el piso, tal vez cuando el restaurante no estaba tan lleno. Esto en contraste con el servicio en Beading Basket, el ambiente era acogedor e inclusivo, lo que me hizo sentir más como un amigo que como un cliente. Creo que ese es el éxito de todos los grandes negocios. Si desea que sus clientes vuelvan a usted una y otra vez, incluso pasando a otros para llegar a usted, haga una conexión duradera con ellos. Dales una razón para perderse en tu tienda y olvidarte de todo lo demás. No importa si tiene una tienda de abalorios, una cafetería o incluso una clínica de mascotas, puede proporcionar una gran experiencia simplemente haciendo una conexión. Dales una razón para pensar en ti por encima de los demás cuando necesiten lo que tienes para ofrecer. Si tiene un negocio en línea, puede establecer una conexión haciendo algunas cosas simples, como hacer que su información de contacto sea fácil de encontrar. Comparta algo sobre usted y su gente; comparte tu pasión y tu alegría por lo que haces. Invítelos a conectarse con usted y lo recordarán.

Ese martes me perdí en la tienda de abalorios y no puedo esperar a volver solo esta vez. Llegaré temprano y pondré mi reloj para que la gente amable de Beading Basket no tenga que sonar un poco " "Campana para sacarme de la puerta. Casi todas las ciudades tienen una tienda de camas que ofrece talleres, clases o al menos instructores para ayudarlo a comenzar. Si necesita un poco de R&R durante su semana, busque la tienda de abalorios más cercana en su área y pruébelo. Espero que tu experiencia sea tan positiva como la que tuve. ¡El que me enganchó maravillosamente a las cuentas!

Si se encuentra en el área del este de Texas y desea visitar la cesta de abalorios de Shannon, he incluido la información de contacto a continuación. Hay tiendas de cuentas y talleres alrededor del país, haga clic en un enlace a continuación para obtener más información.

Cesta de cuentas de Shannon
100 W. Tyler St. (Centro)
Longview, Texas
903-242-9944

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