Los fundamentos de comprar en eBay

• Abril 30, 2024

Cuando compra algo en eBay, lo compra en eBay, no DE eBay. eBay está formado por millones de empresas diferentes, pequeñas y grandes. Su trato es entre usted y el vendedor. eBay solo se involucrará en circunstancias extremas.

Si hace una oferta y gana, pague puntualmente. Además, piense dos veces antes de ofertar. eBay considera su oferta como un contrato vinculante.
Si tiene preguntas sobre un artículo, pregúnteles antes de ofertar. Después de ganar, no es el momento de obtener información sobre los costos de envío. Si no le gusta la respuesta del vendedor, no haga una oferta. Cada vendedor puede establecer sus propios Términos de servicio, dentro de las pautas de eBay.

Use Mis mensajes de eBay para comunicarse. Incluya siempre el número de la subasta en cualquier pago enviado por correo, así como su nombre y dirección. Recibí pagos sin identificación o nombre de la subasta y tuve que averiguar por el proceso de eliminación lo que se estaba pagando.

Conoce tus derechos y responsabilidades. Si está frustrado con su vendedor, verifique su información de contacto. Tiene derecho a obtener un número de teléfono para alguien con quien está realizando una transacción. Vaya a Búsqueda avanzada y busque el enlace en la barra de navegación izquierda.

El vendedor no tiene derecho a cambiar los términos de la subasta después de que la subasta se cierre (cobrar un envío más alto, negarse a vender el artículo porque "se vendió demasiado bajo", etc.). Si intentan hacerlo, puede informarlos como un vendedor que no funciona. Si ve listados que violan las pautas de eBay, repórtelos: hay un enlace en la parte inferior de cada subasta. eBay siempre ha contado con que la comunidad se regule a sí misma.

Informe a su vendedor que está contento (o no) cuando recibe su artículo. La mayoría de los vendedores no consideran la transacción hasta que el comprador les haya informado que han recibido su artículo y que están satisfechos. Si no está satisfecho, comuníquese con su vendedor y vea si lo resolverán. Los negativos deberían ser su último recurso, no el primero.

Deje comentarios positivos cuando reciba su artículo y esté contento. Esto mejorará en gran medida sus probabilidades de obtener buenos comentarios.

De acuerdo con la Ley Federal de Pedidos por Correo, el vendedor tiene la responsabilidad de devolverle los bienes o su dinero dentro de los 30 días. Si tiene un vendedor de envío lento y no recibe lo que pagó, use sus herramientas. Si pagó a través de Paypal, puede abrir una disputa. Si pagó de otras maneras, puede abrir un caso con eBay para el artículo que no se describe. Si todo lo demás falla, puede registrar quejas ante la policía en la jurisdicción local del vendedor, su Oficina de Mejores Negocios de su estado o incluso el FBI. La mayoría de los vendedores son éticos y están tratando de hacer lo correcto.

Por otro lado, no intentes estafar al vendedor. Muchos vendedores utilizan la confirmación de entrega y otras herramientas para asegurarse de que se entreguen los paquetes. No le digas que no llegó allí cuando tiene el escaneo que indica que la entrega fue hace 3 días.

Elija a su vendedor sabiamente. No solo mire los porcentajes de comentarios. Profundiza un poco más antes de presionar el botón BID. Un poco de investigación por adelantado puede ahorrarle mucho dolor en el futuro.

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