La empatía es una habilidad esencial

• Abril 29, 2024

Me encontré con un artículo muy interesante que creo que deberíamos tomar tiempo para revisar y considerar la empatía en nuestro cuidado y no solo las habilidades técnicas necesarias.

El artículo (citado a continuación en el formato APA 5ª edición para aquellos que están en la escuela) es un estudio realizado sobre la empatía y cómo se alienta a los estudiantes de enfermería a ser empáticos. Si bien es un estudio pequeño, los resultados son similares a los estudios anteriores sobre el mismo tema.

Ward, J., Cody, J., Schaal, M. y Hojat, M. (2012). El enigma de la empatía:
Un estudio empírico de la disminución de la empatía entre estudiantes universitarios.
estudiantes de enfermería Revista de Enfermería Profesional, 28, 34-40.

Las enfermeras deben tener empatía por los pacientes, lo que les permite no solo satisfacer sus necesidades físicas, sino también el apoyo psicológico y emocional necesario para sanar. En el artículo anterior, los autores declararon que "la empatía es fundamental para el papel de enfermería y se ha encontrado que está asociada con mejores resultados para el paciente y una mayor satisfacción del paciente y la familia con la atención" (¶ 2).

A pesar del papel esencial que juega la empatía en la relación enfermera / paciente, muchos estudiantes obtienen puntajes muy bajos en las pruebas que miden la empatía. Algo que encontré interesante fue que los estudiantes que ingresaron a enfermería como segunda o tercera carrera obtuvieron puntajes más bajos que aquellos que ingresaron a enfermería como primera carrera. Los estudiantes con títulos previos en negocios o ciencias y aquellos con más exposición previa a entornos clínicos mostraron puntuaciones significativamente más bajas en empatía que otros estudiantes.

Ciertamente siento que la mayoría de las personas que eligen la enfermería lo hacen porque quieren ayudar a otros; a veces se olvida o se deja atrás a medida que avanzamos en nuestras carreras o nos sentimos abrumados al aprender nuevas habilidades y el lenguaje de la medicina.

¿Qué puedes hacer para ayudar a fomentar la empatía?

• Desarrollar un programa cuyos preceptores estén educados en técnicas para ayudar a mejorar y modelar la empatía hacia los demás.

• Examinar y seleccionar cuidadosamente los preceptores para orientar y orientar a los nuevos miembros del personal.

• Utilice el "entrenamiento de empatía". Algunos métodos incluyen ponerse orejeras para disminuir la audición, poner vaselina en lentes de sol para disminuir la agudeza visual, requerir el uso de la mano no dominante para alimentarse o realizar otras tareas, o usar una silla de ruedas o un andador.

• Si es posible, grabe las sesiones de “entrenamiento de empatía” para criticar y proponer formas alternativas de interactuar.

• Una instalación en la que trabajé recibió un premio semanal de "Caring Heart" para reconocer a un miembro del personal de cualquier departamento del hospital que hizo todo lo posible para atender a los pacientes y sus familiares. Hizo que el personal y los visitantes fueran más conscientes de cómo los actos simples hacen una gran diferencia.

Debemos preguntarnos qué significa ser empático para nosotros personalmente y profesionalmente. La empatía es una habilidad esencial para todos, pero especialmente para los profesionales de la salud.

Animo a cada uno de ustedes a mirar honestamente su propia práctica. Quizás todos los días durante algunas semanas pueda escribir sus pensamientos y sentimientos de su turno recién completado. Ahora, revise lo que escribió, piense en sus palabras e incluso pida comentarios a algunos colegas. ¿Qué te llama la atención como temas y pensamientos principales? ¿Qué puedes hacer para mejorar?

El uso de gráficos SOAP es útil para hacer un plan de atención de empatía.

S: ¿Qué elementos subjetivos están en su lista o en sus notas? ¿Qué han dicho otros y qué has dicho?

O: Datos objetivos: ¿qué comportamientos del paciente vio en respuesta a las cosas que dijo e hizo durante la atención? ¿Qué sentiste, viste y experimentaste? ¿Cómo reaccionaron los miembros de la familia y los colegas ante las cosas que dijo e hizo?

A: Evalúa lo que has escrito. ¿Hay una tendencia? ¿Parece enojarse rápidamente con ciertos tipos de pacientes? ¿Eres alguien a quien otros se acercan para obtener tu opinión o para pedirte que los ayudes?

P: Ahora que ha recopilado y evaluado sus datos, ¿qué planes tiene para mejorar sus acciones hacia los demás? ¿Podría sugerir servicios de empatía de su educador clínico? ¿Prefieres sentarte con tu consejero espiritual? ¿De qué maneras cree que puede ayudar a modelar y mejorar la práctica de la empatía en los estudiantes y los nuevos profesionales de la salud?

Las enfermeras SON personas atentas y, a veces, dejamos que el ajetreo de nuestros días nuble nuestro compromiso no solo de ser una excelente enfermera clínica sino también de una enfermera atenta y empática en todo lo que hacemos.

Me encantaría escuchar sus pensamientos e ideas sobre cómo mejorar la empatía en nosotros mismos y ser un modelo a seguir para los demás. ¿Has visto un programa que ha funcionado? Si usted es un educador de enfermería, ¿qué pasos está tomando para llegar a aquellos estudiantes "más experimentados" que pueden no expresar empatía como deberían?

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