Conciencia sobre la responsabilidad hacia los clientes

• Mayo 3, 2024

Se espera que los contadores presten servicios de alta calidad. Con cada escándalo financiero, el escepticismo público y la desconfianza aumentan, y simultáneamente, los clientes toman conciencia de las responsabilidades profesionales.

Respetar los estándares profesionales ya no es un mandato de las organizaciones profesionales. Es una solicitud pública que implica una fuente potencial de responsabilidad legal cuando se ignora.

Las regulaciones de la Ley Sarbanes-Oxley impusieron una mayor supervisión a las empresas de contabilidad. Después de la debacle de Arthur Andersen, LLP, muchas empresas conocidas han sido penalizadas con multas económicas y sanciones corporativas.

La ley común describe tres casos en los cuales los contadores pueden ser responsables ante los clientes:

· Por incumplimiento de contrato
· Por negligencia
· Por fraude.

Un incumplimiento de contrato surge cuando un contador promete cumplir su contrato dentro de cierto período de tiempo y, sin ninguna justificación, no lo hace. Si, por ejemplo, Life Improvement Services, Inc. contrató a un contador para realizar un análisis de los estados financieros con el fin de evaluar un curso de acción determinado. El contrato establecía una fecha límite definitiva, el 14 de octubre de 2007. Esa fecha llegó y Life Improvement Services, Inc. no tuvo noticias de su contador. Después de varios mensajes solicitando el objeto de análisis del contrato, esta organización descubrió que no se había hecho nada. Disparó el despido de ese contador. Inmediatamente después, Life Improvement Services Inc. contrató a otro contador que cobraba tarifas más altas pero prestaba los servicios según lo establecido en su contrato.

El ex contable podría ser responsable de los gastos incurridos por su cliente al contratar a otro contable, por liquidar los daños que podrían haberse impuesto al cliente por su incumplimiento de este plazo, y por cualquier otra pérdida monetaria razonable y previsible que surgir de la violación del profesional.

De acuerdo con la Ley Comercial de West, para probar negligencia, los siguientes elementos deben estar presentes:

· Existía un deber de cuidado
· Se incumplió un deber de cuidado
· Un demandante (cliente) sufrió una lesión.
· La lesión fue causada por el incumplimiento del deber de cuidado por parte del contador. Una causa próxima es una causa legal que existe cuando la conexión entre un acto y una lesión es lo suficientemente fuerte como para justificar la imposición de responsabilidad.

La negligencia surge cuando un contador no cumple con los Principios de contabilidad generalmente aceptados, GAAP o cuando actúa en violación de los estándares éticos establecidos en los códigos profesionales, los estatutos estatales u otras regulaciones. Los miembros del Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados, AICPA, deben seguir los pronunciamientos de la ética profesional, que proporciona pautas sobre el alcance y la aplicación de las normas de conducta.

Para que un contador sea responsable de fraude, deben presentarse los siguientes elementos:

1. Se ha producido una tergiversación de un hecho material.
2. Existe una intención de engañar
3. La parte inocente se ha basado justificadamente en la tergiversación
4. La parte inocente debe haber sido lesionada para recuperar los daños.

Todos los días, los medios de comunicación son muchos casos en los que los contadores, los directores financieros y los directores ejecutivos están involucrados en tergiversaciones en los estados financieros. Los accionistas han tomado decisiones basadas en la información financiera provista. Más tarde, descubrieron que la información era engañosa e inexacta, y como resultado, sus inversiones no valen nada.

Recuperar la confianza del público en la profesión contable significa un compromiso de cada contador para cumplir con los términos de cada trabajo, esforzándose por brindar sus servicios con el más alto nivel de estándares profesionales.

Instrucciones De Vídeo: Vendedor Conflictuado (Mayo 2024).