ASP Hosting Review - Best-Machine.com

• Abril 28, 2024

Después de pasar de una empresa de hosting a otra, nos instalamos en Best-machine.com en diciembre de 2003. Nuestros grandes problemas con nuestro sitio son el gran volumen de tráfico que recibimos y el hecho de que DEBE estar abierto las 24 horas del día. No podemos tener interrupciones en el sitio a mitad del día. Dejé esto muy claro a best-machine.com y me dijeron que estaban seguros de que esto no era un problema para ellos.

Las solicitudes para agregar entradas DNS o hacer otro trabajo de este tipo fueron respondidas muy rápidamente. Tuvimos dos o tres interrupciones en el sitio en los primeros meses debido a que los spammers inundaron nuestro sistema con tanto correo electrónico que se ralentizó. Esto no fue culpa de best-machine.com pero aún así respondieron en 5 minutos a correos electrónicos míos en pánico mientras descubríamos lo que estaba sucediendo. Se les ocurrieron sugerencias para ayudar a bloquear a los spammers y trabajar en una solución a largo plazo.

En general, el sitio estuvo bien durante el primer semestre de 2004. Luego, por alguna razón, comenzamos a tener interrupciones intermitentes de la red donde su sitio web corporativo y mis dos servidores (junto con otros sitios en su sistema) no estarían disponibles. El número que llamé obtendría un contestador automático, no humano. Así que no tendría idea de cuándo / si estaban trabajando en cosas.

La gota que colmó el vaso vino con una serie de interrupciones en octubre-noviembre de 2004. El sitio estuvo literalmente inactivo durante 18 horas una vez cuando llamé, envié un correo electrónico, etc., desesperado por descubrir qué estaba pasando. Su sitio estuvo inactivo durante una buena parte de este tiempo y cuando finalmente regresó, comencé a presentar solicitudes de soporte cada hora, el tiempo transcurrió sin respuesta alguna. Cuando el servidor finalmente regresó, ¡no tuvieron disculpas ni explicaciones! Entonces sucedió de nuevo! Tuve que pedir un descuento de $ 100 debido a esto (mis tarifas totales de servidor para ambos servidores fueron de alrededor de $ 400 / mes) y nunca se disculparon o dijeron que estaban tomando medidas para solucionarlo. Inmediatamente encontré una empresa de alojamiento donde personas reales responden el teléfono y personas reales están en el sitio las 24 horas del día para solucionar problemas.

Entonces, en general, si tienes suerte y el sitio está abierto, o si tienes preguntas cuando están en su escritorio, estás bien. Si tienes mala suerte y el sitio se cae mientras están en el cine o algo así, mala suerte.

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