Cuando se compromete su privacidad

• Mayo 1, 2024

¿Qué harías si recibieras un correo electrónico como este?
Estimado _ (nombre de la empresa) _ Cliente,

Esta empresa valora su confianza y quiere informarle sobre un incidente reciente. Aprendimos de nuestro proveedor de correo electrónico, Epsilon, que una persona o personas no autorizadas tenían acceso a información limitada sobre usted. Esta información incluía su nombre y dirección de correo electrónico y no incluía ninguna información financiera u otra información confidencial. Consideramos que era importante notificarle este incidente lo antes posible. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y a continuación detallamos una serie de protecciones de correo electrónico para ayudar a garantizar su privacidad en línea. Esa es la redacción exacta de un correo electrónico que recibí recientemente de un negocio en línea con el que he comprado. Para el beneficio de todos los que pueden haber sido afectados por la violación de seguridad de Epsilon, desglosaremos qué sucedió, quién se vio afectado y qué puede hacer al respecto.

En pocas palabras, Epsilon es una empresa de marketing directo por correo electrónico. Cuando le da su dirección de correo electrónico a una compañía, esa compañía reenvía su información a Epsilon, quien a partir de entonces, es responsable de enviarle correos electrónicos en referencia a esa compañía. Aquí hay algunas razones perfectamente razonables por las que podría entregar su dirección de correo electrónico:

• Crear un perfil para comprar en una tienda en línea
• Completando una encuesta
• Entrar en un dibujo
• Participando en un programa de recompensas de lealtad
• Registrarse para recibir cupones o regalos

Epsilon envía más de 40 mil millones de correos electrónicos cada año, por lo que el número de consumidores que compran, realizan actividades bancarias y participan en otras actividades en línea es enorme.
Normalmente, su dirección de correo electrónico estaría protegida. Muchas compañías incluso prometen que no venderán ni alquilarán su información personal a nadie. En este caso, sin embargo, Epsilon fue violado. Los piratas informáticos pudieron extraer información confidencial, los detalles personales de los clientes, de Epsilon, quien trabaja con varias empresas importantes a nivel internacional. Esto no es necesariamente culpa de una seguridad laxa por parte de Epsilon. Los piratas informáticos trabajan constantemente para obtener acceso a información privada y cuando lo hacen, las empresas (como Epsilon) toman medidas inmediatas para rectificar la violación. Esto significa que no tiene que temer volver a dar su información personal. Desafortunadamente, el pirateo ocurre.
¿Te afectó la violación de seguridad? Una indicación obvia sería si recibiera un correo electrónico similar al que recibí anteriormente. De lo contrario, si alguna vez ha proporcionado información personal a una de las siguientes empresas, también podría ser una víctima:

• Ann Taylor
• La mejor compra
• Capital uno
• Eddie Bauer
• Kroger
• Marriott
• Objetivo
• Verizon
• El secreto de Victoria
• Walgreens

Eso está lejos de la lista completa. Para ver todas las empresas afectadas por la violación de seguridad, puede visitar el artículo Lista de empresas afectadas por incumplimiento de Epsilon en el sitio de Threat Post.
Si su información personal se encontraba entre los datos robados de Epsilon, ¿qué puede hacer al respecto? Siga los consejos que figuran en la segunda mitad del correo electrónico que recibí:

• No abra enlaces o archivos adjuntos de personas que no conoce y en las que no confía.
  
• No proporcione información personal, financiera u otra información confidencial cuando se le solicite hacerlo por correo electrónico. La mayoría de las empresas de renombre no solicitan dicha información por correo electrónico y, tenga la seguridad de que no lo haremos.
  
• Si recibe un correo electrónico que parece venir de nosotros y le solicita información confidencial, no responda, haga clic en ningún enlace ni descargue ningún archivo adjunto. En cambio, infórmenos de inmediato al número gratuito o la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.

Todo eso es realmente un gran consejo. Ahora que sabe que su información está en manos de alguien que no sea la compañía a la que le permitió usarla, esté alerta. Ya sea en forma de llamadas telefónicas, cartas o correos electrónicos, ignore las ofertas no solicitadas. En caso de duda, contacte a la empresa directamente. No importa cuán inconvenientes puedan ser algunas precauciones adicionales, valdrán la pena.

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