Cómo tener un conflicto constructivo

• Mayo 18, 2024

Muchos de nosotros salimos corriendo por la puerta tan pronto como olfateamos el inicio de un conflicto. Nos gusta complacer y complacer, en lugar de expresar nuestras verdaderas opiniones. El conflicto sacude nuestro sentido de equilibrio y sentido de pertenencia. Después de todo, buscamos sonrisas y aplausos, no críticas y confrontaciones. Sin embargo, el conflicto puede ser estimulante y educativo. Nos ayuda a transformarnos y crecer. Al generar conflictos energéticos nos alienta a dejar un mundo complaciente y seguir mejorando.

Las palabras pueden ser instrumentos musicales o armas de conflicto. La palabra correcta aclarará los malentendidos, mientras que la palabra incorrecta se alejará. Cuando nos comunicamos, debemos ser conscientes de lo que estamos diciendo tanto racional como emocionalmente, qué tono de voz y lenguaje corporal estamos usando y cómo se recibirá lo que estamos diciendo. Tenemos que evaluar al oyente. Si bien muchos de nosotros hemos sido entrenados para decir lo que pensamos, a menudo necesitamos un recordatorio para pensar antes de hablar. Emily Dickinson dijo: "Una palabra dijo, nunca está muerto".

Cuando estamos involucrados en un conflicto, en lugar de tratar de demostrar que la otra persona está equivocada y que nosotros mismos tenemos razón, podemos tratar de estar abiertos a aprender la perspectiva de la otra persona. Cuando escuchamos el otro lado, ampliamos nuestra propia perspectiva para ver que quizás el otro punto de vista tenga algún mérito. Además, podemos entender cómo fortalecer nuestra posición y expresarla, para que la otra persona pueda absorberla.

Podemos atacar a una persona y obligarla a defenderse contra nosotros, como un animal acorralado. O podemos ocultar nuestros verdaderos sentimientos y reacciones a la otra parte y retener nuestras opiniones, haciéndonos sentir deprimidos con el pensamiento persistente, "Debería haber dicho ..." Sin embargo, si expresamos objetivamente y con calma nuestros sentimientos, la realidad como lo vemos, entonces la otra parte nos escuchará y no se sentirá molesta ni actuará a la defensiva.

El tiempo y el ritmo afectan las relaciones, las oportunidades profesionales y el arte. Las relaciones prosperan con el ritmo y durante un conflicto ese ritmo se rompe. Cuando estamos en conflicto, es importante sincronizar nuestra negociación con el ritmo de la otra persona. Aunque podríamos estar listos para hablar, la otra persona podría no estar lista para escuchar. Tenemos que respetar el tiempo de otra persona.

Aquí le mostramos cómo tener un conflicto constructivo y lograr los resultados que desea:

• No seas agresivo e implacable. Sea compasivo y amable durante el conflicto. Cuando derribas el ego de alguien, has derribado el tuyo y no puede haber una solución pacífica. Si está en contacto, no hay razón para humillar a otra persona.
• Recuerda que todos quieren tener razón, así que déjalos. El género, la cultura, la costumbre y la infancia experimentan toda la percepción del color de la verdad. ¡Nadie sabe la verdad absoluta!
• Limite la comunicación de su posición a 2 minutos; de lo contrario corre el riesgo de estar fuera del tema, repetitivo o desahogarse.
• Cuando sea posible, pregúntele a la otra persona cuándo es un buen momento para discutir un problema.
• Elige tus palabras con cuidado. Asegúrese de que la otra persona los escuche de la manera que usted pretendía.
• Adaptarse a medida que se desarrollan los argumentos y estar listo para cambiar de opinión.
• Cuando respetas a los demás, ellos te respetarán a ti. El comportamiento agresivo y el lenguaje grosero son alienantes.
• ¡Sé un oyente compasivo! Puede lograr esto teniendo un sentido de sí mismo: sepa quién es y qué contribuye. No tienes que ganar ni probar nada. Está negociando una resolución justa para todos los interesados.

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Debbie Mandel, MA es el autor de Encienda su luz interior: aptitud para el cuerpo, la mente y el alma, especialista en reducción del estrés, orador motivacional, entrenador personal y profesor de mente / cuerpo. Ella es la presentadora del programa semanal Turn On Your Inner Light Show en WGBB AM1240 en la ciudad de Nueva York, produce un boletín semanal de bienestar y ha aparecido en radio / TV y medios impresos. Para obtener más información, visite: www.turnonyourinnerlight.com

Instrucciones De Vídeo: Cinco estilos de negociación para resolver conflictos (Mayo 2024).