Preguntas comunes sobre computadoras

• Abril 28, 2024

Después de muchos años en soporte técnico, recibo todo tipo de preguntas sobre computadoras y software, algunas muy básicas y otras muy técnicas. Me he dado cuenta con el tiempo de que hay un cierto conjunto de preguntas que parecen ser formuladas por casi todos a quienes ayudo. ¡A continuación hay una lista de esas preguntas junto con las respuestas para que pueda comenzar con su conocimiento básico de la computadora!

¿Qué debo hacer una copia de seguridad en mi computadora?
Si es posible, debe hacer una copia de seguridad de todo su sistema, incluidos el sistema operativo, los archivos de programa, el correo electrónico y los archivos de datos. Los archivos más importantes que se deben respaldar incluyen su correo electrónico y archivos de datos, ya que no se pueden reinstalar como el sistema operativo y los archivos de programa.

¿Es realmente necesario instalar todas las actualizaciones molestas?
¡Si! Aunque algunas actualizaciones pueden parecer más problemáticas (y sí, algunas pueden incluso causar problemas), la mayoría de las actualizaciones que se distribuyen son para resolver un problema específico o un problema de seguridad.

¿Por qué mi computadora siempre me solicita permiso para ciertas tareas?
Esto es causado por el sistema UAC (control de acceso de usuario) que forma parte de Windows Vista y Windows 7. El UAC evita que los programas que quieran ejecutarse como administrador se ejecuten sin permiso explícito; es una medida de seguridad para evitar que el software no autorizado se ejecute sin te das cuenta

UGH! ¡Mi computadora es muy lenta! ¿Por qué?
Hay muchos factores que pueden hacer que su computadora funcione lentamente. Desafortunadamente, no existe un método rápido para determinar qué está causando el problema: requiere un poco de solución de problemas y trabajo de detective. A continuación se muestra una lista de los problemas comunes que pueden hacer que su computadora funcione lentamente:

• Virus


• Disco duro desfragmentado


• Exceso de carga de software


• Controlador / conflicto de software


• Memoria baja

Recibí un mensaje de mi software de virus que me pide permiso para que un programa acceda a Internet. ¿Eh?
Si hay software (bueno o malo) intentando acceder a Internet desde su computadora y el software antivirus no está familiarizado con el software, se le pedirá que permita que el software se ejecute.

Esta funcionalidad es por diseño y para garantizar que el software no autorizado (como los virus) no se esté ejecutando o no acceda a Internet desde su computadora. El problema con esta funcionalidad es que quizás no sepa si el software que está accediendo a Internet es legítimo o no.

El mejor método para determinar si el software es legítimo es buscar en Google el nombre del software (debe aparecer en el cuadro de diálogo) para ver si es un proceso legítimo y si debe permitirse su ejecución. Si no está seguro, no permita que el software se ejecute de forma segura.

Espero que estas preguntas y respuestas te hayan ayudado con las curiosidades de tu computadora.

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