Gestión de riesgos y pacientes pediátricos

• Abril 26, 2024

La hospitalización conlleva riesgos graves, especialmente para los pacientes pediátricos que no pueden expresar detalles específicos sobre cómo se sienten y cómo están cambiando esos sentimientos. Cada año, más pacientes mueren por infecciones causadas en el hospital, errores de medicación y otros eventos adversos que por cualquier otra causa. Una de las razones más críticas para esto es la escasez mundial de enfermeras calificadas. Las muertes o lesiones de muchos pacientes pueden atribuirse directamente al problema de la falta de personal. Otro factor que se suma al problema es el concepto de gestión de riesgos utilizado por muchos hospitales y su enfoque actual.

Las familias cuyo paciente sufre muerte o lesiones se familiarizan rápidamente con el personal de gestión de riesgos del hospital. En el pasado distante, RM estaba principalmente preocupado por encontrar y rectificar errores que pudieran causar daño a los pacientes, a menudo antes de que se produjera dicho daño. Los supervisores de gestión de riesgos eran con frecuencia proveedores de atención médica que habían pasado a la administración y actuaban como garantía de calidad [QA] para el hospital.

Pero en los últimos años, como descubrió la estrella de cine Dennis Quaid cuando sus gemelos de 2 semanas de edad casi murieron como resultado de una serie de graves errores médicos, Risk Management ha cambiado su enfoque y ahora se ocupa principalmente del control de daños en el hospital, en lugar de para el paciente. Quaid dijo a la prensa que el personal del hospital no solo no le informó sobre la condición crítica de los gemelos durante la noche, sino que él y su esposa fueron recibidos por Risk Management primero cuando regresaron al hospital después de tomar un breve descanso para dormir.

En estos días, en la mayoría de las instalaciones, son los abogados de Gestión de Riesgos quienes toman el control cuando hay un incidente o problema que puede resultar en la demanda del hospital. La mayoría de los abogados abogan por la posición de "no admitir errores", que puede ser perjudicial para el paciente y la familia, al tiempo que protege al hospital de la responsabilidad. Cuando el hospital se dedica al control de daños, la información que necesitan la familia y el paciente a veces no se difunde a tiempo.

Las razones de este cambio son muchas, pero la mayoría de ellas están relacionadas con el hecho de que el enfoque de la provisión de atención médica ha cambiado. La provisión de atención médica se ha convertido en un gran negocio, una industria, más que un llamado. El enfoque ha cambiado de garantía de calidad, es decir, gestión y reducción de riesgos para los pacientes, a control de daños, es decir, gestión y reducción de riesgos para el hospital. Tal vez eso explique por qué el hospital que cuida a los gemelos Quaid no informó rápidamente a sus padres cuando su condición empeoró como resultado de la administración del medicamento equivocado.

Ya no puede confiar en el hospital para que le informe cuándo se han cometido errores o para alertarlo sobre un problema causado por el hospital. Como resultado, depende de usted ser el administrador de riesgos de su familia. Su objetivo principal será la prevención, no el control de daños. Con la información contenida en este y en los artículos relacionados, podrá proteger mejor a sus hijos y su familia de las trágicas consecuencias de infecciones hospitalarias, errores de medicación y otros eventos adversos.



Consulte los artículos relacionados "Errores de medicamentos pediátricos prevenibles", "Errores de cuidados de enfermería pediátricos prevenibles" y "Conceptos básicos para proteger a su hijo en el hospital" para obtener información adicional sobre este problema.

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