El servicio postal lucha por cumplir los objetivos de entrega

• Mayo 6, 2024

Un nuevo informe del gobierno, si probablemente va a alimentar las preocupaciones de que las entregas de correo están sufriendo porque el Servicio Postal de EE. UU. Continúa luchando con lo que se ha denominado "la nueva normalidad". Un informe del 7 de julio de 2015 proviene de la Comisión de Regulación Postal, que descubrió que el USPS no ha cumplido completamente con los cuatro estándares que se estableció en el último año fiscal.

Estos objetivos incluían "servicios de entrega de alta calidad", "excelentes experiencias de clientes", un lugar de trabajo seguro y "ingresos controlables" sostenibles. Si bien los problemas de dinero del servicio postal han recibido mucha cobertura de prensa, la Comisión descubrió que en los tiempos de entrega más importantes, el servicio postal ha fallado en siete de ocho de sus "indicadores de desempeño".

Curiosamente, la Comisión informó que debido a que el Servicio Postal logró cumplir con uno de sus indicadores, una tasa del 97 por ciento de entregas nocturnas de cartas de primera clase clasificadas, la Comisión sostuvo que el USPS había "cumplido parcialmente" su "alto nivel" general. objetivo de rendimiento.

Una mirada mucho más cercana a los números indica fácilmente que no se logró una mejora específica en letras de una pieza de la noche a la mañana, de dos días y de tres a cinco días. La tasa de entrega de cartas de dos a tres días fue del 87.7 por ciento, por debajo del 91.6 por ciento en el año fiscal 2014 y muy por debajo del 95.25 por ciento proyectado para el año fiscal 2014.

Según los números del Servicio Postal, muchos envíos postales estándar o publicitarios disminuyeron en el año fiscal 2014. El compuesto para todo el correo publicitario fue entregas puntuales del 86.4 por ciento en lugar de un objetivo del 92 por ciento.
Las cartas de primera clase, el 93.6 por ciento se entregó a tiempo en comparación con una meta del 96 por ciento entregado a tiempo. Para una agencia que ha hecho mucho sobre sus esfuerzos pasados ​​para acelerar las entregas de correo, el informe parece confirmar que las cartas se están moviendo más lentamente a través del correo.

La cuestión de qué tan rápido se deben entregar las cartas ahora es importante en Washington DC. Un grupo de legisladores rurales argumentan que los tiempos de entrega más pobres están perjudicando a sus votantes más que a los habitantes urbanos. Los tiempos de entrega más lentos pueden ser una de las razones por las que el actual PostMster General ha retrasado los planes de la agencia para continuar consolidando las plantas de procesamiento de correo.

No queda claro en el informe cómo los continuos cierres de plantas afectarían las entregas por correo. La comisión dijo que carece del poder para alterar los objetivos del Servicio Postal, pero intentó presionar a la agencia para que "cumpla mejor los objetivos y evalúe su desempeño en los próximos años". Por supuesto, una pregunta es cuál es el volumen de correo "nuevo normal" para el USPS.

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