Revisión de alojamiento ASP - TheVSP.com

• Mayo 6, 2024

Cuando crecimos demasiado para una cuenta de alojamiento compartido en EasyCGI.com, nos mudamos a nuestro primer servidor dedicado. Esto fue con TheVSP.com. Nos registramos para una máquina P4 de 1.8 GHz el 28 de enero de 2003. Esto costó una tarifa de instalación de $ 199, más una tarifa mensual de $ 249.95 / mes. Nuestro ancho de banda ahora era de alrededor de 100 gig / mes, por lo que sentimos que valía la pena tener un servidor confiable para manejar esa carga.

Tuvimos una serie de problemas administrativos pequeños pero extraños al configurar todo en las próximas 2 semanas. No nos hicieron DNS y nos dijeron que 'engañáramos' a NetSol para que señalara nuestra máquina dos veces. Nos registramos para los servicios de DNS de NetSol en su lugar. Las preguntas a menudo tomaban días para obtener respuestas.

Hubo interrupciones que su UPS debería haber cubierto, pero de alguna manera el UPS también falló. Realmente solo tenía un contacto de soporte, por lo que si estaba enfermo o tenía cortes de energía en su hogar, me quedaría varado hasta que regresara. Así que tuve un apoyo irregular, largas demoras para las respuestas y continuos problemas administrativos.

El verdadero problema con TheVSP llegó el 18 de febrero. No proporcionaron ningún servicio de firewall, por lo que nuestro servidor estaba bastante abierto a los ataques. Para remediar esto compré una copia de ZoneAlarm, un producto de firewall. Les pedí que estuvieran allí en la sala de servidores cuando lo instalé en caso de problemas. El software de firewall es conocido por ser "sobreprotector". Verifiqué con ellos que estaría instalando esto el 18 de febrero a la medianoche y que los necesitaría allí como respaldo.

Instalé el software a tiempo y, efectivamente, ZoneAlarm decidió que iba a bloquear el acceso remoto, es decir, a mí y a todo el tráfico del sitio web. Inmediatamente llamé a mi persona de apoyo. Me dijeron que no había nadie en el servidor y que alguien estaría allí "pronto" para ayudarme. Desde ese momento llamé y envié un correo electrónico cada hora en punto. No hubo respuestas, nadie contestó el teléfono y el sitio permaneció inactivo. Fue después del mediodía cuando recibí un correo electrónico de ellos diciendo "OK, su sitio está funcionando nuevamente". Ninguna llamada telefónica (como había solicitado), nada más.

Este incidente realmente perjudicó el hecho de que esta compañía simplemente no se creó para mantener un sitio que tenía requisitos de tiempo de actividad. Comenzamos las negociaciones de inmediato para pasar a CIHost.com.

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