Realizar una encuesta exitosa en la biblioteca

• Abril 24, 2024

Conocer la comunidad a la que sirve es la clave para administrar una biblioteca exitosa. Pero, los bibliotecarios deben tener cuidado de no ser demasiado complacientes o confiar en el instinto instintivo en lugar de los datos. Pero, ¿cómo puede asegurarse de llegar a la comunidad de manera efectiva y encontrar información útil? Aquí hay cinco consejos que lo ayudarán a realizar una encuesta exitosa.

Primero: sepa lo que espera descubrir. Las encuestas pueden ser una herramienta tremendamente útil si se crean con la vista puesta en la información que esperan obtener de los participantes. Antes de crear un formulario de encuesta, siéntese con otros miembros del personal de diferentes departamentos y piense en lo que le gustaría saber. Las encuestas deben ser lo suficientemente cortas como para completarse rápidamente, pero deben contener suficientes preguntas para proporcionar información útil.

Segundo: ¿hay alguien más recolectando esta información? Por ejemplo, ¿le gustaría saber que muchas personas mayores de 25 años tienen un teléfono inteligente o cuántas personas son cuidadores que acceden a la información de la computadora para ayudarlos a encontrar información médica; esas encuestas ya fueron realizadas por el grupo Pew Internet. Emiten actualizaciones y alertas por correo electrónico cuando se realizan nuevos estudios. Regístrate y échales un vistazo.

Sabes lo que quieres saber, has revisado los estudios de Pew para ver qué saben. ¿Ahora que?

Tercero: cree su encuesta. Como se mencionó anteriormente, las encuestas deberían poder completarse rápidamente. Por lo tanto, la opción múltiple es a menudo la mejor opción. Mantenga el número de preguntas en 10 o menos, y las opciones de respuesta en un máximo de cuatro. Incluya una opción para "otro" para que el usuario escriba una respuesta. Si es posible, evite las preguntas sí o no, o incluya una opción para que el usuario elabore.

Por ejemplo, en lugar de preguntar "¿Vienes a los programas de la biblioteca? si o no." Agrega otra o dos oraciones. Puede ser tan simple como "Si no, ¿por qué no?" Deles a los clientes suficiente espacio para escribir.

Cuarto: proporcione una variedad de puntos de acceso. Por ejemplo, si su encuesta solo se realiza en el escritorio de circulación principal y en papel, es posible que se pierda a aquellos que van solo al área de niños, o solo al departamento de referencia, etc.

Proporcione a los clientes que deseen responder en línea utilizando una herramienta de encuesta en línea como Survey Monkey. Esta es una herramienta valiosa para aquellos usuarios que no vienen a la biblioteca también. Coloque un enlace en su página de Facebook o publíquelo en Twitter para capturar a aquellos que conocen la biblioteca y que pueden no venir o dejar de venir.

Quinto: publique su encuesta. Proporcione marcadores o volantes en papel brillante para poner en cada libro extraído con el enlace de la encuesta. Coloque formularios y cajas con un letrero que diga "¡Díganos lo que piensa!" alrededor de la biblioteca para capturar a los clientes que pueden venir solo para ser sociales en la biblioteca, pero que no pueden retirar materiales o para aquellos que no desean que se los observe tomándolos. Ponga el enlace a la encuesta en línea en la página web de la biblioteca, publíquelo en Facebook, Twitter y otras redes sociales.

Survey Monkey //www.surveymonkey.com
Pew Internet Studies //www.pewinternet.com

Instrucciones De Vídeo: Tutorial: Como hacer una encuesta (Abril 2024).