Mitos de fanfarronear # 2 y # 3
Mito # 2: PRESENTAR ES ALGO QUE HACES
DURANTE LAS REVISIONES DE DESEMPEÑO


5 de abril de 2002: Estoy en un avión con destino desde Nueva York a San Francisco, y el chico de treinta y tantos años que estaba sentado a mi lado lo arruinó: perdió una oportunidad de oro para venderse a sí mismo y a su compañía.

Habíamos entablado una conversación y charlamos alegremente sobre vivir en San Francisco cuando le pregunté: "Entonces, ¿qué es lo que haces?" "Soy un consultor de gestión", respondió. No continuó, así que traté de involucrarlo más preguntándole: "¿Cuál es su especialidad en consultoría de gestión?" "Telecomunicaciones", respondió, seguido nuevamente por un silencio absoluto. Tomé el ejercicio de ver si podía obtener más información preguntando: "¿Para quién lo haces?" Nombró a una de las cinco principales firmas de consultoría de gestión, luego se detuvo. Estaba a punto de hacer otra pregunta cuando algo dentro de mí se rompió. Pensé para mí mismo, no estoy haciendo una cuarta pregunta. Ya he cavado lo suficiente. No está haciendo que sea interesante o divertido para mí hablar con él.

Oportunidades perdidas

La primera respuesta de muchos clientes que se enteraron de este encuentro casual con un avión es para explicar posibles razones por las cuales este tipo no fue más comunicativo. Tal vez estaba cansado o reacio a comenzar a tocar su propia bocina en un avión, temeroso de que pudiera divulgar información sensible a espías, posiblemente de un competidor. Aunque a veces eso puede ser cierto, en este caso ya estábamos teniendo una conversación. Entonces, el punto es que el camino recorrido por un mediocre promotor mediocre está lleno de oportunidades perdidas. Necesitas actuar como tu mejor yo incluso con extraños en aviones e incluso cuando no te apetece. Antes de cerrar rápidamente el libro alegando que esta es exactamente la razón por la que no entró en ventas, considere lo siguiente: el Sr. Telecomunicaciones no sabía quién era yo.

Podría haber sido director de tecnología de una empresa que podría haber utilizado sus servicios de consultoría. Podría haber sido un reclutador que podría ser útil algún día cuando lo hubieran despedido o alguien que actualmente estaba colocando a un especialista en la nueva compañía más importante de Silicon Valley. No sabía que, de hecho, soy un consultor que trabaja con empresas de Fortune 500 y posiblemente podría presentarle a un ejecutivo de una empresa que podría haberse convertido en una nueva cuenta importante. Nunca se enteró.

No le pedía que revelara la ubicación del Santo Grial. Simplemente le pedía que me contara más sobre él. Si él me hubiera contratado y hablado sobre lo que hizo y me hubiera entusiasmado, podría haber sido un buen contacto futuro. Podría haberle entregado algunos asuntos. Por lo menos, habría recordado su historia.

Mito n. ° 3: LA HUMILDAD TE AVISA

He ido a pasar unos días con mi amigo en el interior del oeste de Massachusetts y me encuentro en un lugar poco probable: una clase de tae kwon do en la que está inscrito su hijo de cinco años. El gran maestro, un coreano cinturón negro, comienza la clase pidiendo a los estudiantes que reciten al unísono los cinco temas para vivir. Alineados con precisión de estilo militar, cada niño exhibe una postura impecable y gritan:

¡Auto control!
¡Honestidad!
¡Perseverancia!
¡Honor!
¡Humildad!

Ahí está. Ese último No presumas de ti mismo. Declarar su valor y logros es arriesgado porque puede parecer pomposo o hacer que otras personas se sientan incómodas. Es más seguro y mucho más atractivo ser humilde y discreto. ¿Pero saldrás adelante?

La humildad es una virtud con raíces bíblicas y espirituales que se enseña en todo el mundo. En algunas partes del mundo, como Asia, la humildad es muy apreciada de la misma forma en que en Estados Unidos valoramos nuestra libertad de expresión. Al principio se nos enseña humildad por buenas razones. No hemos desarrollado las habilidades sociales para hablar de nuestros logros y de nosotros mismos con gracia. En cambio, cuando niños dejamos escapar: "Mi papá tiene mucho dinero", "Soy mejor que tú porque ...". o en el caso del hijo de mi amigo, "tengo más tierra que nadie", que proclamó con orgullo una mañana entre bocados de Cheerios cuando su madre se encogió. Nuestros padres y mentores saben que es importante silenciar este comportamiento desde el primer momento o las personas no nos van a querer. Y tienen razón.

Pero el problema es este: muy pocos de nosotros aprendemos cómo conciliar la virtud de la humildad con la necesidad de promocionarnos en el lugar de trabajo. Cuando la educación y la capacitación se enfocan en vendernos a nosotros mismos, se nos enseña a prestar el mayor cuidado y atención a nuestro vestuario, nuestro cabello, nuestra higiene, nuestros modales en la mesa y nuestro currículum. ¡Haz las cosas bien, es una volcada! Hay muy pocas instrucciones para vendernos con facilidad y sinceridad. De alguna manera, pensamos que si personalizamos nuestro mensaje o nos entusiasmamos demasiado, no estamos siendo profesionales, cuando en realidad esto es exactamente lo que nos hace auto-promotores efectivos.

Debilitándose

El tira y afloja entre mostrar humildad y exhibir nuestros logros se juega a diario en todo Estados Unidos, incluso en las industrias más audaces. Recientemente, mientras realizaba un taller en un importante banco de inversión de Wall Street, le pedí a un grupo de hombres y mujeres jóvenes que me informaran sobre los éxitos que habían experimentado desde la última vez que nos conocimos cuando trabajamos en la elaboración de argumentos de venta más convincentes.

Desde el fondo de la sala, escuché a un chico alentar a Patty, una banquera junior de 26 años perfectamente peinada para que compartiera su historia de éxito.A pesar de que acababa de obtener una cuenta de $ 10 millones, Patty parecía reacia. Con el empujón de todo el grupo, finalmente se puso de pie. Con sus ojos dirigidos hacia el suelo, sus hombros con forma de orangután, y en una voz susurrante que apenas se elevó por encima del ruido blanco de la sala de conferencias, dijo:

Oh, bueno, en realidad no es nada. Fue un esfuerzo de equipo. Había un chico sobre el que había leído en el periódico, así que le escribí y luego llamé a su asistente, quien dijo que quería reunirse conmigo. Entré y le conté sobre los servicios del banco y lo que podíamos hacer por él. Dijo que sonaba interesante y preguntó a dónde vamos desde aquí. Y dije, bueno, traeré al gerente de cartera y a mi banquero senior conmigo y haremos una cita. Así que volvimos en dos semanas. Comencé la reunión, pero la persona de mayor edad habló la mayor parte del tiempo, recibimos una llamada ayer y nos está dando diez millones de dólares. Y luego se sentó.

Le pedí al grupo algunos comentarios. El tipo que inicialmente la había instado estaba estupefacto. "Patty, ¿qué fue eso? Escuchaste acerca de este tipo, lo llamaste, te reuniste con él, ¡y él te dio diez millones de dólares! Lo dijiste como si no tuvieras nada que ver con eso. Francamente, parecías un pelele."

Patty respondió: "Sí, bueno, ya sabes, mucha gente ayudó. No quería parecer que estaba presumiendo y tomando todo el crédito". Un momento Ah-Ha para Patty

Al ver que Patty estaba perdiendo el punto, animé a este compañero de trabajo a levantarse y actuar como si le hubiera sucedido la historia. Él dijo:

Oh hombre, leí sobre este tipo en el periódico. Me emocioné mucho al respecto. Le escribí una carta fabulosa. Llamé a su asistente para concertar una reunión con él. El día de la cita, estaba nerviosa pero aún tuvimos una gran conversación. Estaba realmente en mi juego ese día. Y él dijo: "¿Cuál es el siguiente paso?" Y le dije: "Volveré con mi jefe y gerente de cartera. Les encantarán". Cuando entramos dos semanas después, presenté a todos para preparar el escenario. Luego hicieron lo suyo. Justo ayer el tipo me contactó para darnos su cuenta de diez millones de dólares. Estoy muy emocionado! Cuidé a este bebé de principio a fin.

Le pedí al grupo que describiera las diferencias entre las dos versiones de la historia. Los comentarios fueron reveladores: "David realmente lo poseía. Parecía entusiasmado con lo que sucedió. Pero también parecía auténtico. No salió como si estuviera estirando la verdad. Se notaba que estaba realmente orgulloso de lo que hizo. habia hecho."

Patty dijo: "Ahora que lo he visto hacerlo y la gente responde tan positivamente, tal vez no sería tan incómodo promocionarme de esta manera". Al igual que muchos otros que he entrenado, Patty estaba aprendiendo a superar los susurros de su pasado, aquellos similares a los de mi padre, como "Te vas a romper un brazo, dándote palmaditas en la espalda demasiado".

Mitos de alardear # 4 y # 5


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