El arte de preparar evaluaciones de desempeño

• Abril 23, 2024

Supervisor 101: una evaluación del desempeño nunca debería ser una sorpresa. A todos los supervisores se les enseña esta lección desde el primer día, pero ¿con qué frecuencia suena eso cierto? Muy a menudo, las evaluaciones de desempeño son la piedra angular de muchos supervisores: difíciles de escribir y más difíciles de dar. ¿Por qué es tan difícil escribir evaluaciones de desempeño? ¿De qué se trata mirar a los ojos de un empleado y hablar sobre su desempeño que hace que los supervisores se estremezcan ante la idea? Aquí hay una guía para ayudarlo a superar su próxima evaluación de desempeño.

1. La preparación para la evaluación no comienza dos semanas después de que se debió al empleado. La preparación para la evaluación debe comenzar el día después de la última evaluación. Si no tiene un archivo para cada uno de sus empleados, es hora de comenzarlo. No necesita ser nada elaborado. Puede ser un cuaderno pequeño o un documento de Word. También puede necesitar una carpeta de archivos impresos para la documentación. Aquí es donde documentará no solo las discusiones o los problemas, sino también las cosas que les sorprendió haciendo bien. Doce meses es mucho tiempo para recordar un correo electrónico que recibió de ese cliente satisfecho. Cumplir con los hechos sobre el desempeño laboral, el conocimiento y las habilidades. No escriba opiniones subjetivas sobre cómo Sally se puso nerviosa hoy. Tomando cinco minutos para anotar un comentario ahora, le ahorrará una cantidad de tiempo incalculable más tarde tratando de recordar lo que sucedió durante el año.

2. A medida que avanza el año, tómese el tiempo para reunirse con sus empleados. No hay nada peor que decirle a un empleado que preparó un informe incorrecto todo el año y dárselo en su evaluación. "Nunca me lo dijiste" es un grito de batalla legítimo para muchos empleados. Las reuniones individuales que discuten su trabajo les brindarán la oportunidad de mejorar su desempeño antes del tiempo de evaluación. También les dará la oportunidad de discutir temas que pueden estar molestándolos. Si es posible, trate de programar reuniones uno a uno a intervalos específicos y hágale saber al empleado que es "su tiempo". Documente estas discusiones también. Discutiremos cómo tratar con empleados problemáticos en una fecha posterior.

3. ¿Mencioné documentación? Has oído hablar de "documento, documento, documento". Si me dirijo a mi asistente administrativa con malas habilidades de redacción o toma de mensajes, es mejor que crea que tendré copias para ejemplos para mostrarle. Si tengo un empleado que se atrasa continuamente, hay una anotación en mi calendario cada día sobre qué tan tarde llegaron. La documentación a menudo ha sido la diferencia entre una demanda y una terminación exitosa.

4. Finalmente, busque lo bueno y lo no tan bueno. Si un empleado hace cinco cosas mal, pero una cosa realmente bien, asegúrese de mencionar esa cosa.

Un supervisor eficaz debe practicar la gestión del desempeño, en lugar de simplemente escribir evaluaciones de desempeño. La gestión del rendimiento le permite mejorar el comportamiento durante todo el año. Practicar la gestión del rendimiento, hablar con sus empleados y documentar durante todo el año, disminuirá el dolor de cabeza anual de tratar de preparar una evaluación de rendimiento desde cero cuando sea debido.

Manténgase en sintonía la próxima vez para obtener más información sobre la serie de evaluación de rendimiento.

1 - Día de evaluación del desempeño - Lo que debe ocurrir durante la reunión
2 - Cómo recibir una evaluación de desempeño

Instrucciones De Vídeo: Evaluaciones de desempeño - algunas ideas y respuestas (Abril 2024).